尊敬的各位领导，青年朋友们：

    大家好！

    我叫田飞，是市12319城建服务热线指挥中心主任，全国青年文明号号长。在全市上下“一创双优”集中教育活动如火如荼展开之际，我作为青年文明号集体的代表在此发言，感到无比激动，备受鼓舞。

12319指挥中心是城建系统的“110”。是市委市政府同群众沟通的桥梁和纽带。我们本着“替政府分忧、为百姓解难”的服务宗旨，受理群众诉求电话逾十万个，群众满意率98%，回访率100%。获得全国青年文明号、河南省五四青年集体等多项集体荣誉，本人也受到了全国青年岗位能手、第九届濮阳市十大杰出青年等多项表彰。

当前，我市“一创双优”集中教育活动的战鼓已经擂响，作为青年文明号集体的一员，我们倍感责任重大，同时我们也信心百倍，现在我代表青年文明号集体向各位领导表态：

一、我们要在创新思想观念上下决心。坚持与时俱进、解放思想、创新观念，不断拓展思想的宽度，提升思想的高度，加大思想解放的力度。努力提高“立足本职，爱岗敬业，自觉奉献，争创一流”的思想意识，充分展示青年队伍的精神风貌，实现科学规范管理，发挥典型作用，让“青年文明号”这个金字招牌在濮阳大地上更多地生根发芽，开花结果。

二、我们要在优化干部作风上持恒心。保持、体现、发挥团干部和青年团员的先进性和先锋作用，诚实劳动，文明从业，持之以恒的做好优化干部作风工作，从领导做起，从解决问题入手，努力营造出一种风清气正、干事创业的良好氛围。

    三、我们要在优化发展环境上有信心。通过改进服务方式，优化服务过程，改善服务环境，拓宽服务渠道，丰富服务内容，全面实现发展环境的最优化。